تقوم أسعار واتساب API (منصة واتساب للأعمال) على كل رسالة تُسلَّم، ويتحدد السعر حسب دولة المستلم وفئة الرسالة. لرقم إماراتي مع فوترة بالدرهم، تكلّف الرسالة التسويقية 0.2115 درهم، وتكلّف الرسالة الخدمية أو رسالة التحقق أو رد خدمة العملاء 0.0576 درهم. ولرقم سعودي مع فوترة بالريال، تكلّف التسويقية 0.2159 ريال والفئات الثلاث الأخرى 0.0401 ريال. ومنذ 1 أكتوبر 2026 صارت ردود خدمة العملاء التي تتجاوز 1,000 رد شهريًا لكل رقم، والرسائل الخدمية المرسلة والمحادثة مفتوحة، مدفوعةً أيضًا.
فيما يلي الأسعار الكاملة للسوقين بالدرهم والريال والدولار، وما يعنيه تغيير أكتوبر لفاتورتك، وحاسبة تقدّر شهرك من أحجام رسائلك الفعلية. راجعنا كل سعر مقابل جدول أسعار ميتا المنشور في 24 أكتوبر 2026.
- تدفع حسب دولة عميلك لا دولتك. شركة في دبي تراسل عملاء في السعودية تدفع الأسعار السعودية.
- الرسائل التسويقية هي الأغلى: نحو 3.7 أضعاف سعر الرسالة الخدمية لأرقام الإمارات، و5.4 أضعاف لأرقام السعودية.
- ردود خدمة العملاء لم تعد بلا حدود. لكل رقم أعمال 1,000 رد مجاني شهريًا، والرد رقم 1,001 مدفوع.
- المحادثات التي تبدأ من إعلان النقر إلى واتساب مجانية حتى 7 أيام، في كل الفئات.
- لا تغيّر ميتا الأسعار إلا في 1 يناير و1 أبريل و1 يوليو و1 أكتوبر، فتبقى ميزانيتك صالحة لربع سنة كامل.
أسعار واتساب API لأرقام الإمارات والسعودية
يتحدد السعر بأمرين: رمز دولة الشخص الذي يستلم الرسالة (+971 أو +966 هنا)، والعملة التي يُفوتَر بها حساب واتساب للأعمال. ومنذ 1 أبريل 2026 صار بإمكان الشركات أن تُفوتَر بالدرهم أو الريال بدل الدولار. هذه أسعار ميتا المعلنة لكل رسالة مُسلَّمة، وتنخفض أسعار الرسائل الخدمية ورسائل التحقق مع ارتفاع الحجم (انظر الشرائح أدناه).
| المستلم | عملة الفوترة | تسويقية | خدمية | تحقق | خدمة العملاء |
|---|---|---|---|---|---|
| الإمارات (+971) | درهم | 0.2115 | 0.0576 | 0.0576 | 0.0576 |
| الإمارات (+971) | ريال | 0.2159 | 0.0588 | 0.0588 | 0.0588 |
| الإمارات (+971) | دولار | 0.0576 | 0.0157 | 0.0157 | 0.0157 |
| السعودية (+966) | ريال | 0.2159 | 0.0401 | 0.0401 | 0.0401 |
| السعودية (+966) | درهم | 0.2115 | 0.0393 | 0.0393 | 0.0393 |
| السعودية (+966) | دولار | 0.0576 | 0.0107 | 0.0107 | 0.0107 |
المصدر: أسعار منصة واتساب للأعمال ووثائق التسعير من ميتا، راجعناها في 24 أكتوبر 2026. أسعار الرسائل الخدمية ورسائل التحقق هي أسعار الشريحة الأولى. الضرائب غير مشمولة.
حاسبة تكلفة واتساب API
أدخل شهرًا نموذجيًا. تطبّق الحاسبة الأسعار أعلاه وشرائح الحجم والألف رد المجانية لكل رقم ونوافذ الإعلانات المجانية، وتُظهر كم من الفاتورة جديد منذ أكتوبر.
ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026
نقلت ميتا واتساب من التسعير حسب المحادثة إلى التسعير حسب الرسالة في 1 يوليو 2025. وطوال الأشهر الخمسة عشر التالية بقي نوعان من الرسائل مجانيين: الرد على العملاء الذين بدأوا المحادثة، والرسائل الخدمية المرسلة خلال نافذة الـ24 ساعة المفتوحة. أنهى تحديث أكتوبر 2026 الاثنين معًا، ورفع أسعار الرسائل التسويقية في السوقين.
ردود خدمة العملاء: 1,000 مجانية شهريًا لكل رقم
يحصل كل رقم أعمال الآن على 1,000 رسالة خدمة مُسلَّمة مجانًا كل شهر. ومن الرسالة 1,001 يُحتسب كل رد بسعر الخدمة (0.0576 درهم لرقم إماراتي، و0.0401 ريال لرقم سعودي)، والرسائل غير المستخدمة لا تُرحَّل. فريق يجيب عن بضع مئات من الاستفسارات شهريًا لن يلاحظ شيئًا، أما فريق مبيعات يرد على آلاف العملاء المحتملين من البوابات العقارية والإعلانات فسيرى بندًا جديدًا في فاتورته.
الرسائل الخدمية داخل المحادثة المفتوحة صارت مدفوعة
تأكيدات الطلبات وتذكيرات المواعيد وتحديثات التوصيل التي تُرسَل والمحادثة مفتوحة كانت مجانية، وأصبحت الآن تُحتسب بسعر الرسائل الخدمية المعتاد. أما الرسائل الخدمية خارج النافذة فكانت مدفوعة أصلًا، لذلك يمسّ التغيير أكثر ما يمسّ الشركات التي تؤكّد الطلبات في منتصف المحادثة.
أسعار الرسائل التسويقية ارتفعت في السوقين
يذكر سجل تغييرات ميتا زيادةً في سعر الرسائل التسويقية للإمارات في 1 أكتوبر 2025 ثم في 1 أكتوبر 2026، وللسعودية في 1 أبريل 2026 ثم في 1 أكتوبر 2026. إن بنيت ميزانية حملاتك على سعر العام الماضي فأعد حسابها بالسعر الحالي.
كيف تُسعَّر كل فئة من الرسائل
كل رسالة تبدأها الشركة يجب أن تستخدم قالبًا معتمدًا، ولكل قالب فئة واحدة. الفئة تحدد السعر، لذلك فطريقة كتابة القالب هي ما يحدد تكلفته.
| الفئة | الغرض منها | طريقة الاحتساب |
|---|---|---|
| تسويقية (Marketing) | العروض والإطلاقات والوحدات الجديدة ورسائل استعادة العملاء | سعر واحد لكل رسالة مُسلَّمة، بلا خصم على الحجم |
| خدمية (Utility) | تأكيدات وتذكيرات وتحديثات توصيل ودفع لشيء بدأه العميل | لكل رسالة مُسلَّمة، وتنخفض حسب شرائح الحجم الشهرية |
| تحقق (Authentication) | كلمات المرور لمرة واحدة ورموز الدخول | لكل رسالة مُسلَّمة، وتنخفض حسب شرائح الحجم الشهرية |
| خدمة العملاء (Service) | الردود الحرة عندما يبدأ العميل المحادثة، خلال 24 ساعة | 1,000 مجانية شهريًا لكل رقم، ثم لكل رسالة مُسلَّمة |
الرسائل المجانية: نوافذ الإعلانات ورصيد خدمة العملاء
هناك طريقتان لإرسال رسائل واتساب دون دفع ثمنها. الأولى نافذة نقطة الدخول المجانية: حين يبدأ شخص محادثة من إعلان النقر إلى واتساب، قد تبقى النافذة مفتوحة حتى 7 أيام، وتكون الرسائل التسويقية والخدمية ورسائل التحقق وردود خدمة العملاء داخلها كلها مجانية. والثانية رصيد خدمة العملاء: 1,000 رد شهريًا لكل رقم أعمال.
للشركات التي تُعلن أصلًا على ميتا، الطريقة الأولى هي الأهم. يمكن تأهيل العملاء المحتملين القادمين من إعلان النقر إلى واتساب، وإرسال الكتيّبات إليهم، وتذكيرهم بمواعيد المعاينة داخل تلك النافذة دون أي تكلفة رسائل، وهذا يغيّر حسابات حملة توليد العملاء المحتملين بالكامل.
شرائح الحجم للرسائل الخدمية ورسائل التحقق
تنخفض أسعار الرسائل الخدمية ورسائل التحقق كلما زاد الحجم الشهري. تُحتسب الشرائح على الرسائل المدفوعة في حساب أعمالك كله وتُصفَّر كل شهر، وتُحتسب كل رسالة بسعر الشريحة التي تقع فيها. الرسائل المجانية داخل نوافذ الإعلانات لا تُحسب ضمن الشرائح.
| الرسائل الخدمية المدفوعة هذا الشهر | لأرقام الإمارات (درهم) | لأرقام السعودية (ريال) |
|---|---|---|
| حتى 100,000 | 0.0576 | 0.0401 |
| 100,001 – 1,000,000 | 0.0547 | 0.0381 |
| 1,000,001 – 4,500,000 | 0.0518 | 0.0361 |
| 4,500,001 – 40,000,000 | 0.0490 | 0.0341 |
| 40,000,001 – 80,000,000 | 0.0461 | 0.0321 |
| أكثر من 80,000,000 | 0.0432 | 0.0301 |
تستخدم رسائل التحقق الأسعار نفسها بشرائح أوسع: تمتد الشريحة الأولى حتى 300,000 رسالة، ثم 2 مليون و10 ملايين و20 مليونًا و40 مليونًا.
مثال محسوب: وساطة عقارية افتراضية في دبي
لنفترض وساطة عقارية لديها رقمان على واتساب، أحدهما للمبيعات والآخر للإيجارات، تراسل أرقامًا إماراتية وتُفوتَر بالدرهم. ترسل شهريًا 6,000 رسالة تسويقية عن المشاريع الجديدة، و4,000 رسالة خدمية لتأكيد مواعيد المعاينة (60% منها والمحادثة مفتوحة)، و9,000 رد على العملاء المحتملين من البوابات والإعلانات. ونحو 15% من رسائلها تجري داخل نوافذ إعلانات النقر إلى واتساب.
- التسويقية: 5,100 رسالة مدفوعة × 0.2115 درهم = 1,078.65 درهم
- الخدمية: 3,400 رسالة مدفوعة × 0.0576 درهم = 195.84 درهم
- خدمة العملاء: 7,650 ردًا مدفوعًا ناقص 2,000 مجانية (1,000 لكل رقم) = 5,650 × 0.0576 درهم = 325.44 درهم
- الإجمالي لميتا: نحو 1,600 درهم شهريًا، منها نحو 443 درهمًا لم تكن موجودة قبل أكتوبر (ردود خدمة العملاء والرسائل الخدمية داخل المحادثة)
الرسائل التسويقية تمثّل ثلثي الفاتورة. التوقف عن مراسلة من لا يتفاعل أبدًا يوفّر أكثر من أي تغيير في ردود خدمة العملاء.
سبع طرق لخفض الفاتورة
- صمّم القوالب حسب الفئة. اجعل القوالب الخدمية عن طلب العميل أو حجزه فقط، وضع العروض في قوالب تسويقية تُرسَل لمن وافق على استلامها.
- استفد من نافذة الإعلان. شغّل إعلانات النقر إلى واتساب لتوليد العملاء المحتملين، وأنجز التأهيل داخل نافذة الأيام السبعة المجانية.
- أجب إجابة كاملة. كل رسالة مُسلَّمة تُحتسب بعد الألف المجانية. رد واحد كامل فيه الكتيّب والسعر والخطوة التالية أرخص من أربعة ردود قصيرة.
- خصّص لكل فريق رقمه. لكلٍّ من رقم المبيعات ورقم الدعم ألف رد مجاني، ويحصل العملاء على خط أوضح.
- قسّم جمهور الرسائل التسويقية. أرسل رسائل أقل وأدق استهدافًا؛ فبسعر يبلغ 3.7 إلى 5.4 أضعاف الرسالة الخدمية، كل رسالة جماعية لا تُقرأ مكلفة.
- تحقّق من عملة الفوترة. أسعار الدرهم والريال والدولار يُحدَّد كلٌّ منها على حدة. العملة تُختار عند إنشاء الحساب ولا تتغير إلا عبر ترحيل العملة من ميتا.
- ضع ميزانيتك لكل ربع سنة. لا تغيّر ميتا الأسعار إلا في بداية الربع، وبإشعار مسبق لا يقل عن شهر لتحديثات جدول الأسعار. ضع موعد المراجعة القادمة في تقويمك الآن.
أسعار ميتا مقابل ما يتقاضاه مزوّد الخدمة
كل ما سبق هو ما تتقاضاه ميتا. معظم الشركات تصل إلى الـAPI عبر مزوّد حلول أو نظام CRM، وكثير منهم يضيف رسومًا شهرية أو هامشًا على كل رسالة. حين تقارن العروض، اطلب أن تُمرَّر أسعار ميتا بتكلفتها وأن تظهر رسوم المزوّد منفصلة. في الحاسبة خانة لهذه الرسوم لتبقى المقارنة عادلة.
التكلفة الأكبر عادةً ليست الرسائل، بل العملاء المحتملون الذين لا يتلقّون ردًا. إن كان فريقك يرد على عملاء Property Finder وBayut وإعلانات ميتا عبر واتساب، فنحن نربط واتساب بنظام CRM حتى تُسجَّل كل محادثة وتصل إلى الشخص المناسب وتُتابَع. اطّلع على إدارة العملاء والأتمتة، أو حدّثنا عن إعدادك الحالي.
أسئلة وأجوبة
كم تكلفة رسالة واتساب API في الإمارات؟
لأرقام الإمارات المُفوترة بالدرهم، تتقاضى ميتا 0.2115 درهم عن كل رسالة تسويقية، و0.0576 درهم عن كل رسالة خدمية أو رسالة تحقق أو رد خدمة عملاء، بحسب الأسعار في 24 أكتوبر 2026. وتنخفض أسعار الخدمية والتحقق فوق 100,000 و300,000 رسالة شهريًا.
كم تكلفة واتساب API في السعودية؟
لأرقام السعودية المُفوترة بالريال، تتقاضى ميتا 0.2159 ريال عن كل رسالة تسويقية، و0.0401 ريال عن كل رسالة خدمية أو رسالة تحقق أو رد خدمة عملاء، بحسب الأسعار في 24 أكتوبر 2026.
هل ما زالت ردود خدمة العملاء على واتساب مجانية؟
جزئيًا. منذ 1 أكتوبر 2026 يحصل كل رقم أعمال على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا، ومن الرسالة 1,001 تُحتسب الردود بسعر الخدمة، ولا يُرحَّل غير المستخدم.
هل يُحتسب السعر حسب دولتي أم دولة العميل؟
حسب دولة العميل. تسعّر ميتا كل رسالة حسب رمز دولة المستلم، فالشركة الإماراتية التي تراسل عملاء في السعودية تدفع الأسعار السعودية بعملة فوترتها.
هل الرسائل القادمة من إعلانات النقر إلى واتساب مجانية؟
نعم، داخل نافذة نقطة الدخول المجانية. حين يبدأ العميل محادثة من إعلان النقر إلى واتساب قد تبقى النافذة مفتوحة حتى 7 أيام، وتكون كل الرسائل داخلها مجانية بكل فئاتها.
متى تغيّر ميتا أسعار واتساب؟
فقط في 1 يناير أو 1 أبريل أو 1 يوليو أو 1 أكتوبر، مع إشعار مسبق لا يقل عن شهر لتحديثات جدول الأسعار، وإشعار أطول لتغييرات نموذج التسعير.
المصادر
- أسعار منصة واتساب للأعمال، ميتا: الأسعار حسب السوق والعملة (راجعناها في 24 أكتوبر 2026)
- التسعير على منصة واتساب للأعمال، ميتا للمطوّرين: التسعير حسب الرسالة، وتغييرات 1 أكتوبر 2026، ونقاط الدخول المجانية، وشرائح الحجم، ومواعيد تغيير الأسعار
راجعنا الأسعار في 24 أكتوبر 2026. أقرب موعد ممكن لتغيير ميتا أسعارها هو 1 يناير 2027، وسنحدّث هذه الصفحة حينها.
